Melde dich an und greife sicher auf dein Konto zu

Wie kann ich mich in der Gamdom App anmelden, wenn ich die App gerade erst installiert habe?

Öffne die App, tippe auf „Login“ und wähle die Anmeldeart, die dir angeboten wird. Danach bestätigst du die Anmeldung im jeweiligen Konto und landest wieder in der App.

Was soll ich machen, wenn der Login in der Gamdom App ständig fehlschlägt und ich wieder auf dem Startbildschirm lande?

Prüfe zuerst, ob du das richtige Konto ausgewählt hast, und starte die App einmal komplett neu. Wenn es weiter passiert, lösche Cache und App-Daten in den Geräteeinstellungen und melde dich danach erneut an.

Ich habe mein Passwort vergessen oder keinen Zugriff mehr auf mein Konto, wie komme ich wieder in die Gamdom App rein?

Nutze in der App die Funktion für „Passwort vergessen“ oder die Kontowiederherstellung, falls sie angezeigt wird. Wenn du keine Reset-Option siehst, bleibt nur der Support über das Hilfemenü in der App, weil die Wiederherstellung an den jeweiligen Login-Anbieter gebunden ist.

Kann ich mich in der Gamdom App auch einloggen, wenn ich gerade eine schlechte Verbindung habe oder mein WLAN spinnt?

Ein Login braucht eine stabile Internetverbindung, weil die App die Anmeldung online bestätigt. Wechsle auf mobile Daten oder ein anderes WLAN und versuche es dann nochmal.

Was mache ich, wenn ich den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht bekomme und deshalb nicht in die Gamdom App komme?

Kontrolliere Uhrzeit und Zeitzone am Handy, weil falsche Zeiten Codes ungültig machen. Wenn du Backup-Codes hast, nutze sie, sonst musst du die 2FA über die Kontowiederherstellung oder den Support zurücksetzen lassen.

Kann ich mich mit demselben Gamdom-Konto auf zwei Geräten anmelden, ohne dass ich jedes Mal ausgeloggt werde?

Das geht, solange die App und der Login-Anbieter parallele Sitzungen zulassen. Wenn du ständig abgemeldet wirst, liegt es meist an einer Sicherheitsprüfung oder daran, dass eine Sitzung auf dem anderen Gerät beendet wurde.